Destek
Sık sorulan soruların cevapları burada. Bulamazsan bize yaz.
Karşı tarafın SMS kodu gelmedi, ne yapmalı?
Telefon numarasının sözleşmede doğru yazıldığını kontrol edin. İmza sayfasında 60 saniye sonra yeni kod istenebilir. Numara yanlışsa, gönderilmiş bir sözleşmede düzeltme yapılamaz: sözleşmeyi iptal edip (kimse imzalamadıysa ücret iade edilir) doğru numarayla yeniden gönderin.
Karşı taraf hesap açmak zorunda mı?
Hayır. İmzalayan taraf yalnızca SMS veya e-postadaki bağlantıyı açar, belgeyi okur ve telefonuna gelen kodu girer.
Gönderdiğim sözleşmeyi değiştirebilir miyim?
Taslak aşamasında evet. Gönderildiği anda metin kilitlenir; değişiklik gerekiyorsa sözleşmeyi iptal edip yenisini gönderin.
İmzalı PDF'i nereden bulurum?
Tüm taraflar imzalayınca herkesin e-posta adresine gönderilir. Panelde sözleşme sayfasından, imzalayan taraf ise kendi imza bağlantısından indirebilir.
Bu imza mahkemede geçerli mi?
SMS kodlu imza bir delildir ancak güvenli elektronik imza değildir. Hangi işlerde uygun olduğunu hukuki geçerlilik sayfasında açıkladık.
Ücret ne zaman iade edilir?
Hiç kimse imzalamadan sözleşme iptal edilirse, süresi dolarsa ya da bir taraf imzayı reddederse ücret bakiyeye iade edilir.
Belgenin gerçekliğini nasıl doğrularım?
Belge doğrulama sayfasına belge kodunu girin veya PDF dosyasını bırakın. Dosya cihazınızdan çıkmaz.